INFORMACIJE O PROIZVODU
Da li povodac odgovara svim veličinama pasa?
Povodac je u potpunosti podesiv i odgovara za male i srednje rase pasa. Za veće rase preporučujemo dodatni oprez radi udobnosti i kontrole.
Od kog materijala je napravljen povodac?
Naš povodac je izrađen od kvalitetnog poliestera, sa detaljima od mekanog silikona i metalnim kopčama. Lagan je, izdržljiv i moderan.
Kako da očistim povodac?
Peri ga ručno u toploj vodi sa blagim sapunom. Izbegavaj kvašenje metalnih delova. Ostavi da se osuši prirodno na suvom mestu.
Na koje sve načine mogu da nosim hands free povodac?
Hands free povodac možeš nositi oko struka, preko ramena (crossbody), ili klasično u ruci. Dužina i pozicija se lako prilagođavaju tvom stilu šetnje.
PORUDŽBINE I ISPORUKA
Koliko traje isporuka?
Sve porudžbine na teritoriji Srbije šaljemo putem BEX kurirske službe, a isporuka najčešće stiže u roku od 1–2 radna dana. Kada pošiljka krene, dobićeš email sa linkom za praćenje.
Da li vršite međunarodnu dostavu?
Još uvek ne - ali radimo na tome! Internacionalna dostava će uskoro biti dostupna. Prati nas putem newslettera ili društvenih mreža.
Koja je cena dostave?
Za porudžbine preko 6.000 RSD dostava je besplatna. Za sve ostale porudžbine, cena dostave je 420 RSD i obračunava se prilikom checkout-a.
Mogu li da promenim adresu za isporuku nakon porudžbine?
Ako tvoja porudžbina još nije poslata, pošalji nam email što je pre moguće na contact@hausofwalk.com i potrudićemo se da izmenimo adresu.
PLAĆANJE I POVRAĆAJ
Koje načine plaćanja prihvatate?
Trenutno prihvatamo isključivo plaćanje pouzećem. Plaćanje se vrši kuriru prilikom preuzimanja. Plaćanje karticom će biti dostupno uskoro!
Mogu li da vratim povodac?
Da, možeš vratiti proizvod u roku od 14 dana od prijema, pod uslovom da je nekorišćen i u originalnom stanju. Piši nam na contact@hausofwalk.com i poslaćemo ti formular i dalje instrukcije.
Da li ja plaćam troškove povraćaja?
Da, prema našoj politici povrata robe, kupac snosi trošak povratne poštarine.
Kako da zatražim povraćaj novca?
Kada primimo proizvod i potvrdimo da je neoštećen i nekorišćen, izvršićemo povraćaj novca na račun koji si naveo/la u obrascu za odustanak.
Ako imaš dodatna pitanja, slobodno nas kontaktiraj putem emaila contact@hausofwalk.com i naš tim korisničke podrške će ti odgovoriti u najkraćem mogućem roku.